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ラボのブログ ライター: 編集長M  天心庵守  hikaru no CHA  PRヤマグチ  KONcierge

はじめに:人生はお茶です、いや、人生にお茶をです

2018・11・11 編集長M

「営業はお茶だよ!」

「お茶、ですか...?」

私が若手で営業をしていた時に 指導係の先輩から言われたことです。

サボりの極意ですか(笑)

そういえば、喫茶店でサボるサラリーマンの 典型的な絵図がタバコとコーヒーだったかな、今だったらスタバでスマホ? 先輩はこんなことも言ってました。

「営業は売ってはいけない!」

「え、売ってはいけないのですか...?」

「売らなければ仕事にならないのでは...」

上の話と下の話は繋がっていて、実は顧客と信頼関係を築きなさいという話。

顧客と茶飲み話が出来るくらい信頼関係を築きなさいという教えを比喩的に「お茶」という表現をしていたということです。

実際に先輩が営業に行くと 訪問先で必ずお茶が出て来て茶飲話に花が咲き、一体いつ商談になるのだろうって心配するくらいでした。

でも、この方はトップセールスマンで、 売り込まないで、先様から相談を持ち掛けられたり、営業先を紹介されたりする人で、 要はお茶じゃなくて、人間力と課題解決力の問題だったりするのですけど。 

先輩は御歳65歳を過ぎて、現在も現役の営業マンとして バリバリやられています。

先輩がよく言っていたのは、「キーマンを見極めろ!」でした。とても出会いを大事にする方で 、全ての人に丁寧に接する人でもありましたが。

ダイバーシティの時代に ビジネスの現場においてキーマンが女性という場面は確実に増えています。

子育て中のママのキャリアと、 気軽に職場の飲みニケーションもままならなくなってきました。酒は呑んでも飲まれるな」も余り聞きませんネ。

でもね、 やはり「営業はお茶」なのです。

お酒の飲みニケーションに代わる 飲みニケーションが時代に要請されています。

喫煙所の井戸端会議も特殊過ぎていけません。

世知辛い世間、

世知辛い人間関係、

世知辛い環境、

世知辛い仕事、

世知辛い食事、

目まぐるしく変わり、膨大な情報に溢れる毎日、自分らしく、人間らしく、文化的なゆとりを持てる瞬間を研究します。

ほっとする瞬間、

微笑む瞬間、

大笑いの瞬間、

何か忘れる瞬間、

そもそも何も考えない瞬間、

大切な人の違った側面を発見する瞬間、

全てゆるやかな時間です。


「人生はお茶です、いや、人生に茶々々をです。」